ప్రముఖ ఆన్లైన్ ఫుడ్ డెలివరీ సంస్థ జొమాటో (Zomato) వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల ఆధారంగా తన ప్లాట్ఫాంపై ఉన్న దాదాపు 19,000 రెస్టారెంట్లను (Restaurants) తొలగించింది (Removed). ఈ రెస్టారెంట్లు ఆహార నాణ్యత (Quality), పరిశుభ్రత (Hygiene) ప్రమాణాలు పాటించకపోవడం, అలాగే ఇతర బ్రాండ్లను కాపీ చేసి కస్టమర్లను తప్పుదారి పట్టించడం వంటి కారణాలతో ప్లాట్ఫామ్ నుంచి తొలగించబడినట్లు జొమాటో సీఈఓ (Zomato CEO) దీపిందర్ గోయల్ (Deepinder Goyal) తెలిపారు.
ఈ ఏడాది జొమాటో ఫుడ్ డెలివరీ విభాగంలో తక్కువ వృద్ధిని నమోదుచేసింది. గత ఏడాది నవంబరులో కంపెనీ 20 శాతం వార్షిక వృద్ధి లక్ష్యంగా పెట్టుకోగా, వాస్తవంగా వృద్ధి చాలా తక్కువగా ఉందని గోయల్ చెప్పారు. వినియోగదారులు రెస్టారెంట్లకు వెళ్లడం మరియు వాటి నుండి ఆహారం తెప్పించుకోవడం తక్కువగా చేసినట్లు గోయల్ తెలిపారు. దీనితో పాటు, ఫుడ్ డెలివరీ విభాగంలో పోటీ పెరిగింది, అలాగే డెలివరీ సిబ్బందికి డిమాండ్ పెరిగినందున, జొమాటో తాత్కాలికంగా డెలివరీ పార్టనర్ల కొరతను ఎదుర్కొంటున్నట్లు పేర్కొన్నారు.
ఈ పరిణామాల మధ్య, జొమాటో తన క్విక్ డెలివరీ సేవలను కూడా నిలిపివేసింది. ఈ సేవలు ప్రారంభమైన నాలుగు నెలలకే నిలిపివేయబడ్డాయి. 2022లో ‘జొమాటో ఇన్స్టంట్'(‘Zomato Instant’) పేరుతో 10 నిమిషాల డెలివరీ సేవలను ప్రారంభించి, ఒక ఏడాదిలోనే ఆపేశారు. తాజా నిర్ణయం వెనుక నిర్వహణలో ఏర్పడిన సవాళ్లు, పోటీ సంస్థల ఒత్తిడి వంటి కారణాలు ఉండవచ్చని పరిశీలకులు అభిప్రాయపడుతున్నారు.
